ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора возмездного оказания услуг на сайте «Лунариум»
Редакция от 31.08.2026. Размещена по адресу lunariumm.ru/oferta.
Индивидуальный предприниматель Егерев Артём Олегович, ИНН 631607015125, ОГРНИП 322631200031878 (далее — Исполнитель) предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет (далее — Пользователь), заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже. Настоящий документ является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. Существенные условия, на которые Исполнитель обращает особое внимание Пользователя
1.1. Услуги оказываются только лицам, достигшим 18 лет.
1.2. Тексты разборов формируются языковой моделью (программой искусственного интеллекта). Персонаж «ведунья Селена» является художественным образом и не является реальным лицом. Разборы имеют развлекательный характер и не являются медицинской, психологической, юридической, финансовой или иной профессиональной консультацией. Решения Пользователь принимает самостоятельно.
1.3. Срок действия звёзд составляет три месяца с даты оплаты пакета. По истечении этого срока неиспользованные звёзды аннулируются. Уплаченные за них денежные средства не возвращаются.
1.4. Услуга по подготовке разбора считается оказанной в момент, когда полный текст разбора стал доступен Пользователю. После этого отказ от услуги и возврат денежных средств за неё невозможны.
1.5. Возврат денежных средств осуществляется только в случаях, предусмотренных разделом 10 настоящей Оферты.
2. Термины
2.1. Сайт — сайт в сети Интернет по адресу lunariumm.ru, включая все его страницы и функциональные возможности.
2.2. Разбор — текст, сформированный языковой моделью по запросу Пользователя в одном из форматов: расклад таро, матрица судьбы, проверка совместимости, натальная карта. Стоимость каждого разбора включает три уточняющих вопроса.
2.3. Уточняющий вопрос — вопрос Пользователя к полученному разбору, на который языковая модель формирует дополнительный ответ.
2.4. Звёзды — условные единицы, применяемые для учёта объёма услуг, которые Пользователь вправе затребовать в течение срока действия пакета. Звёзды не являются денежными средствами, электронным средством платежа, ценной бумагой или цифровой валютой.
2.5. Пакет — оплаченное Пользователем право в течение трёх месяцев требовать оказания услуг в объёме, соответствующем количеству звёзд в пакете.
2.6. Аккаунт — учётная запись Пользователя на Сайте, доступ к которой осуществляется по адресу электронной почты и паролю.
2.7. Разовый разбор — один разбор, оплаченный без создания Аккаунта.
2.8. Политика — Политика обработки персональных данных, размещённая по адресу lunariumm.ru/privacy.
3. Предмет договора и порядок его заключения
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сайту и оказывать услуги по подготовке разборов на условиях настоящей Оферты, а Пользователь обязуется оплачивать услуги и соблюдать условия Оферты.
3.2. Договор считается заключённым с момента совершения Пользователем любого из следующих действий (пункт 3 статьи 438 ГК РФ): регистрации Аккаунта; оплаты пакета или Разового разбора; запроса бесплатного фрагмента разбора.
3.3. Совершая действия, указанные в пункте 3.2, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты и Политики, достиг 18 лет и обладает дееспособностью в объёме, необходимом для заключения договора.
3.4. Договор в части пакета звёзд является договором с исполнением по требованию (абонентским договором) в соответствии со статьёй 429.4 ГК РФ. Плата за пакет вносится за право требовать оказания услуг в течение срока действия пакета и не зависит от того, было ли затребовано исполнение.
3.5. Договор заключается в электронной форме. Составление договора на бумажном носителе не требуется.
4. Требования к Пользователю
4.1. Услуги оказываются лицам, достигшим 18 лет.
4.2. При обнаружении того, что Аккаунт зарегистрирован лицом, не достигшим 18 лет, Исполнитель вправе заблокировать Аккаунт, прекратить оказание услуг и возвратить уплаченные денежные средства за неиспользованные звёзды в порядке пункта 10.3 по заявлению Пользователя или его законного представителя.
4.3. Услуги предназначены для личного использования. Пользователь не вправе использовать разборы для оказания платных консультаций третьим лицам, перепродавать их или выдавать за собственные прогнозы либо за консультации специалиста.
5. Аккаунт
5.1. Для регистрации Аккаунта Пользователь указывает адрес электронной почты и пароль. Пароль хранится Исполнителем в виде необратимого хеша и не может быть восстановлен, только сброшен.
5.2. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность пароля. Действия, совершённые с использованием Аккаунта, считаются совершёнными Пользователем. О компрометации Аккаунта Пользователь обязан незамедлительно сообщить Исполнителю по адресу bruzzoni@yandex.ru.
5.3. Имя, номер телефона, дату, время и место рождения Пользователь указывает по своему усмотрению. Для подготовки натальной карты и матрицы судьбы дата, время и место рождения являются обязательными; без них услуга в этих форматах не оказывается.
5.4. Пользователь вправе иметь один Аккаунт. Исполнитель вправе заблокировать дополнительные Аккаунты одного лица, в том числе созданные для многократного получения бесплатных фрагментов.
6. Характер услуг
6.1. Разборы формируются языковой моделью автоматически, без участия человека. Тексты излагаются от имени персонажа «ведунья Селена». Данный персонаж является художественным образом, не является реальным лицом, специалистом какой-либо профессии или лицом, обладающим особыми способностями.
6.2. Разборы имеют развлекательный характер. Они не являются и не заменяют медицинскую или психологическую помощь, юридическую консультацию, финансовую или инвестиционную рекомендацию, а также иную профессиональную консультацию.
6.3. Исполнитель не гарантирует наступление событий, описанных в разборе, точность характеристик личности, а также достижение какого-либо результата в случае следования рекомендациям разбора. Разбор представляет собой интерпретацию символов таро, астрологических и нумерологических систем, выполненную алгоритмом.
6.4. Решения по вопросам здоровья, отношений, имущества, работы и иным вопросам Пользователь принимает самостоятельно и несёт за них ответственность. При наличии проблемы, требующей профессиональной помощи, Пользователю следует обратиться к врачу, психологу, юристу или иному специалисту.
6.5. Языковая модель может формировать неточные, противоречивые или неожиданные ответы. Это является свойством технологии и не признаётся недостатком услуги.
6.6. Исполнитель не оказывает услуги по запросам, касающимся диагнозов, лекарственных средств, беременности, суицидальных намерений, преступлений и подобных тем. При получении такого запроса языковая модель вправе отказать в формировании ответа. Звёзды, списанные за такой запрос, возвращаются на счёт Пользователя.
7. Стоимость услуг. Звёзды. Бесплатный фрагмент
7.1. Стоимость пакетов в рублях, стоимость услуг в звёздах и стоимость Разового разбора указываются на Сайте и отображаются Пользователю при выборе пакета или услуги до оплаты. Размещённые на Сайте цены являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. Стоимость указывается в рублях и включает все применимые налоги. Каждый разбор включает три уточняющих вопроса; дополнительные уточняющие вопросы оплачиваются звёздами по прейскуранту.
7.2. К договору применяется стоимость, действовавшая и отображённая Пользователю: для пакета и Разового разбора — в момент оплаты; для услуг, оплачиваемых звёздами, — в момент подтверждения списания звёзд, с учётом пункта 7.5.
7.3. Для направления кассового чека при оплате Разового разбора Пользователь указывает адрес электронной почты (статья 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ). Полный текст Разового разбора отображается на экране сразу после оплаты. Доступ к нему сохраняется в том браузере, где произведена оплата, и утрачивается при очистке данных браузера либо при переходе на другое устройство. Для постоянного доступа к разбору Пользователю следует зарегистрировать Аккаунт: история разборов хранится в нём.
7.4. Один раз в сутки Пользователь вправе бесплатно получить первый абзац одного разбора. Полный текст разбора предоставляется после оплаты.
7.5. Исполнитель вправе изменять прейскурант путём размещения его новой редакции на Сайте. Новая стоимость применяется к пакетам и Разовым разборам, оплаченным после её размещения. Звёзды, оплаченные до изменения, списываются по стоимости услуг, действовавшей на дату оплаты соответствующего пакета.
7.6. Звёзды не подлежат передаче другим Пользователям, объединению между Аккаунтами и обмену на денежные средства, за исключением случаев, предусмотренных разделом 10.
7.7. При наличии нескольких пакетов звёзды списываются в порядке очерёдности оплаты пакетов, начиная с оплаченного ранее.
8. Срок действия звёзд
8.1. Срок действия звёзд составляет три месяца с даты оплаты пакета.
8.2. Звёзды, не использованные до истечения указанного срока, аннулируются. Денежные средства, уплаченные за аннулированные звёзды, возврату не подлежат, поскольку срок действия абонентского договора истёк (пункт 3.4 настоящей Оферты, пункт 2 статьи 429.4 ГК РФ).
8.3. Дата аннулирования звёзд по каждому пакету отображается в Аккаунте. Не позднее чем за семь дней до даты аннулирования Исполнитель размещает в Аккаунте предупреждение о предстоящем аннулировании.
8.4. До истечения срока действия пакета Пользователь вправе отказаться от договора в части неиспользованных звёзд в порядке пункта 10.3.
9. Оплата. Порядок и момент оказания услуг
9.1. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Доступные способы оплаты указываются на странице оплаты.
9.2. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт Пользователя.
9.3. Кассовый чек формируется в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ и направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем.
9.4. Пакет считается оплаченным, а звёзды зачисленными с момента подтверждения платежа платёжным сервисом.
9.5. Для получения разбора Пользователь выбирает формат, указывает необходимые данные и подтверждает списание звёзд либо оплачивает Разовый разбор. Подтверждая списание или оплату, Пользователь заявляет требование о немедленном начале оказания услуги.
9.6. Разбор формируется языковой моделью непосредственно после подтверждения. Полный текст разбора предоставляется Пользователю, как правило, в течение одной минуты.
9.7. Услуга по подготовке разбора считается оказанной в момент, когда полный текст разбора стал доступен Пользователю в Аккаунте либо отображён на экране при Разовом разборе. С этого момента отказ от услуги невозможен (статья 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
9.8. Неиспользованные уточняющие вопросы на другие разборы не переносятся и не компенсируются.
9.9. История разборов хранится в Аккаунте в течение срока его существования и удаляется вместе с Аккаунтом.
9.10. Если по техническим причинам разбор не был сформирован, текст отсутствует, является пустым или оборванным, Исполнитель по обращению Пользователя повторно формирует разбор либо возвращает списанные звёзды на счёт Пользователя, а в отношении Разового разбора — возвращает денежные средства.
10. Отказ от договора. Возврат денежных средств
10.1. Отказ от услуги по подготовке разбора после того, как полный текст разбора стал доступен Пользователю, невозможен. Денежные средства и звёзды за оказанную услугу не возвращаются.
10.2. От Разового разбора Пользователь вправе отказаться до подтверждения формирования разбора. Если оплата произведена, а формирование разбора не подтверждено, денежные средства возвращаются по заявлению Пользователя.
10.3. До истечения срока действия пакета Пользователь вправе отказаться от договора в части неиспользованных звёзд. Заявление направляется на адрес bruzzoni@yandex.ru с адреса электронной почты, указанного при регистрации. Исполнитель возвращает стоимость неиспользованных звёзд, определяемую пропорционально стоимости пакета (стоимость пакета, делённая на количество звёзд в пакете и умноженная на количество неиспользованных звёзд), за вычетом фактически понесённых Исполнителем и документально подтверждённых расходов. Возврат производится в течение десяти дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата. Неиспользованные звёзды по данному пакету аннулируются с момента возврата.
10.4. По истечении срока действия пакета денежные средства за аннулированные звёзды не возвращаются (раздел 8).
10.5. При технической невозможности оказания услуги применяется пункт 9.10.
10.6. Претензии к содержанию разбора рассматриваются в порядке раздела 11.
10.7. Срок зачисления возвращённых средств на счёт Пользователя определяется правилами банка Пользователя.
11. Качество услуг. Претензии
11.1. Разбор является текстом, сформированным алгоритмом на основе субъективных интерпретационных систем. Несогласие Пользователя с содержанием разбора, ненаступление описанных событий, несовпадение содержания разных разборов не являются недостатком услуги и не влекут возврата.
11.2. Недостатком услуги признаются: техническая невозможность получения разбора (пункт 9.10); формирование разбора в формате, отличном от заказанного; текст на языке, отличном от русского; текст, не связанный с запросом Пользователя. В этих случаях Исполнитель повторно формирует разбор без дополнительной оплаты либо возвращает списанные звёзды.
11.3. Претензия направляется на адрес bruzzoni@yandex.ru в течение 10 дней с момента получения разбора. Исполнитель рассматривает претензию в течение десяти дней с даты её получения.
12. Ограничения
12.1. Пользователю запрещается:
а) использовать Сайт, не достигнув 18 лет, либо указывать недостоверный возраст;
б) получать разборы без оплаты, обходить ограничения бесплатного фрагмента, создавать несколько Аккаунтов;
в) вмешиваться в работу Сайта, использовать автоматизированные средства для направления запросов и сбора текстов, создавать избыточную нагрузку на Сайт;
г) побуждать языковую модель к нарушению настоящих условий, раскрытию данных третьих лиц, формированию противоправного контента;
д) указывать в запросах персональные данные третьих лиц без их согласия, за исключением имени и даты рождения второго лица при проверке совместимости, если Пользователь вправе их сообщать;
е) использовать разборы для введения третьих лиц в заблуждение, мошенничества, оказания платных консультаций.
12.2. При нарушении пункта 12.1 Исполнитель вправе заблокировать Аккаунт. Если нарушение подтверждено, неиспользованные звёзды не возвращаются.
13. Интеллектуальные права
13.1. Пользователь вправе использовать тексты разборов в личных целях. Использование разборов в коммерческих целях, их перепродажа, публикация под видом консультации специалиста не допускаются.
13.2. Исключительные права на дизайн Сайта, образ персонажа «Селена», обозначение «Лунариум», логотипы и программное обеспечение Сайта принадлежат Исполнителю.
13.3. Направляя запрос и данные, Пользователь предоставляет Исполнителю право использовать их для подготовки разбора и, в обезличенном виде, для улучшения работы Сайта.
14. Ответственность
14.1. Исполнитель несёт ответственность перед Пользователем в пределах, установленных законодательством о защите прав потребителей.
14.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия решений, принятых Пользователем на основании разбора (раздел 6).
14.3. Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в работе Сайта, вызванные действиями платёжного сервиса, операторов связи или неисправностью сетей связи, но обязан восстановить доступ либо возвратить звёзды в порядке пункта 9.10.
14.4. Сайт может быть недоступен в период технических работ. О плановых работах продолжительностью более четырёх часов Исполнитель уведомляет заблаговременно. Если по причине недоступности Сайта, вызванной действиями Исполнителя, Пользователь не смог использовать звёзды в последние дни срока действия пакета, срок действия пакета продлевается на период недоступности.
15. Персональные данные
15.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Политикой. Согласие на обработку персональных данных Пользователь даёт отдельно при регистрации Аккаунта или при оплате Разового разбора.
15.2. Персональные данные Пользователя третьим лицам не передаются, за исключением случаев, указанных в Политике.
16. Срок действия, изменение и прекращение договора
16.1. Договор действует до удаления Аккаунта, а при отсутствии Аккаунта — до истечения срока доступа к Разовому разбору.
16.2. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция размещается на Сайте не позднее чем за 7 дней до вступления в силу. Об изменении стоимости, сроков действия звёзд и порядка возврата Исполнитель дополнительно уведомляет Пользователя по электронной почте. Изменения не распространяются на пакеты, оплаченные до вступления изменений в силу, если ухудшают положение Пользователя.
16.3. Пользователь вправе удалить Аккаунт, направив заявление на адрес bruzzoni@yandex.ru с адреса электронной почты, указанного при регистрации. Аккаунт удаляется в течение 30 дней с даты получения заявления. При удалении Аккаунта неиспользованные звёзды аннулируются. Для возврата денежных средств за неиспользованные звёзды Пользователю следует до удаления Аккаунта подать заявление в порядке пункта 10.3.
16.4. При прекращении работы Сайта Исполнитель уведомляет Пользователей не позднее чем за 30 дней и возвращает денежные средства за неиспользованные звёзды по формуле пункта 10.3 без вычета расходов.
17. Разрешение споров
17.1. Споры разрешаются в претензионном порядке. Претензия направляется на адрес bruzzoni@yandex.ru. Срок ответа на претензию составляет десять дней с даты её получения.
17.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. Пользователь вправе обратиться в суд по своему месту жительства (статья 17 Закона «О защите прав потребителей»).
17.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
18. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Егерев Артём Олегович
ИНН 631607015125
ОГРНИП 322631200031878
Адрес: Самарская область, г. Самара, ул. Садовая, д. 176, кв./оф. 33
Расчётный счёт 40802810729220008168 в филиале «Нижегородский» АО «Альфа-Банк»
БИК 042202824
Корреспондентский счёт 30101810200000000824
Адрес электронной почты: bruzzoni@yandex.ru
Сайт: lunariumm.ru