ПОЛИТИКА
обработки персональных данных на сайте «Лунариум»
Утверждена индивидуальным предпринимателем Егеревым А. О. 31.08.2026.
Редакция от 08.09.2026. Размещена по адресу lunariumm.ru/privacy.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта lunariumm.ru (далее — Сайт) и меры по их защите. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и опубликована во исполнение части 2 статьи 18.1 указанного закона.
1.2. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Егерев Артём Олегович, ИНН 631607015125, ОГРНИП 322631200031878, адрес: Самарская область, г. Самара, ул. Садовая, д. 176, кв./оф. 33 (далее — Оператор).
1.3. Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: Егерев Артём Олегович. Адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: bruzzoni@yandex.ru.
1.4. Политика распространяется на всех лиц, использующих Сайт (далее — Пользователи). Согласие на обработку персональных данных Пользователь даёт отдельным документом при регистрации или при оплате разового разбора.
1.5. Сайт предназначен для лиц, достигших 18 лет. Персональные данные лиц, не достигших 18 лет, Оператор не обрабатывает; при выявлении такого аккаунта данные уничтожаются в течение 30 дней с даты выявления либо с даты обращения законного представителя.
2. Состав обрабатываемых персональных данных
2.1. Данные, обязательные для регистрации:
а) адрес электронной почты;
б) пароль. Пароль хранится исключительно в виде необратимого хеша (алгоритм bcrypt). В открытом виде пароль не хранится и не может быть восстановлен.
2.2. Данные, предоставляемые Пользователем по своему усмотрению:
а) имя;
б) номер телефона;
в) дата, время и место рождения. Эти данные необходимы для расчёта натальной карты и матрицы судьбы; без них услуги в указанных форматах не оказываются.
г) пол. Указывается Пользователем в личном кабинете по желанию. Если пол не указан, предполагаемая форма обращения (мужской или женский род) определяется автоматически по указанному имени и используется исключительно при подготовке текста разбора; отдельно такое предположение не сохраняется. При невозможности однозначного определения текст составляется без указания рода.
2.3. Данные, предоставляемые при разовой покупке без регистрации: адрес электронной почты для направления кассового чека (Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ).
2.4. Данные, формируемые в процессе использования Сайта:
а) тексты запросов и уточняющих вопросов Пользователя, тексты полученных разборов;
б) сведения об операциях со звёздами: оплата пакетов, списания, остатки, даты аннулирования;
в) сведения о платежах: сумма, дата, идентификатор платежа, последние четыре цифры номера карты, если они передаются платёжным сервисом. Полные реквизиты банковских карт Оператору не передаются;
г) метка источника перехода на Сайт (UTM-параметры);
д) технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения к Сайту, cookie-файлы.
2.5. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья, расовой и национальной принадлежности, политических и религиозных взглядах, интимной жизни, судимости) и биометрические персональные данные. Пользователю рекомендуется не указывать такие сведения в тексте запросов. Если они указаны Пользователем в свободной форме, они обрабатываются только в составе текста запроса для подготовки ответа и удаляются вместе с историей разборов в срок, установленный разделом 7.
3. Цели и правовые основания обработки
3.1. Заключение и исполнение договора об оказании услуг: регистрация и ведение аккаунта, подготовка разборов, учёт звёзд. Обрабатываются данные, указанные в пунктах 2.1, 2.2, подпунктах «а» и «б» пункта 2.4. Основание: пункт 5 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных, согласие Пользователя.
3.2. Приём оплаты и формирование кассовых чеков. Обрабатываются адрес электронной почты и сведения о платежах. Основание: пункт 2 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных (обязанности, установленные Федеральным законом № 54-ФЗ), договор.
3.3. Рассмотрение обращений, претензий, осуществление возвратов. Обрабатываются адрес электронной почты, номер телефона, история разборов и платежей. Основание: договор, законодательство о защите прав потребителей.
3.4. Направление уведомлений, связанных с исполнением договора: об окончании срока действия звёзд, об изменении условий оферты, о работе Сайта. Обрабатывается адрес электронной почты. Основание: договор.
3.5. Направление рекламных и информационных рассылок. Обрабатываются адрес электронной почты и имя. Основание: отдельное согласие Пользователя (статья 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»). Пользователь вправе отказаться от рассылки в любое время.
3.6. Статистический анализ, оценка эффективности рекламных каналов, улучшение работы Сайта. Обрабатываются UTM-параметры, идентификаторы рекламных переходов, обезличенный идентификатор посетителя сервиса аналитики, технические данные, обезличенные сведения о действиях на Сайте. Основание: согласие Пользователя, выраженное конклюдентными действиями — продолжением использования Сайта после уведомления о cookie-файлах (пункт 10.2).
3.7. Обеспечение безопасности Сайта, предотвращение мошенничества и злоупотреблений. Обрабатываются технические данные и сведения о действиях в аккаунте. Основание: пункт 7 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных.
3.8. Исполнение обязанностей по хранению документов бухгалтерского и налогового учёта. Обрабатываются сведения о платежах и адрес электронной почты. Основание: пункт 2 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных.
4. Способы получения данных
4.1. Данные, указанные в пунктах 2.1–2.3, Пользователь вводит самостоятельно в формы регистрации, настроек аккаунта, оплаты и запроса разбора.
4.2. Технические данные, UTM-параметры и cookie-файлы получаются автоматически при обращении браузера Пользователя к Сайту.
4.3. Сведения о статусе платежа поступают от платёжного сервиса ЮKassa.
4.4. Оператор не получает персональные данные Пользователей из иных источников.
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Оператор передаёт персональные данные следующим лицам:
а) ООО НКО «ЮМани» (платёжный сервис ЮKassa), Российская Федерация. Передаются адрес электронной почты, сумма и назначение платежа. Цель: приём оплаты, формирование и направление кассового чека;
б) ООО «Яндекс» (сервис Яндекс Метрика), Российская Федерация. Передаются технические данные, cookie-файлы, UTM-параметры, обезличенные сведения о действиях на Сайте (переходы между страницами, нажатия, запись сеанса без содержимого вводимых полей). Цель: статистика посещений, оценка эффективности рекламных каналов. О передаче Пользователь уведомляется сообщением на Сайте (пункт 10.2);
5.1.1. Разборы формируются автоматизированными программными средствами. Персональные данные Пользователя при формировании разборов за пределы информационных систем Оператора не передаются.
5.2. Иным лицам персональные данные не передаются, за исключением случаев, когда обязанность передачи установлена законом (запрос суда, уполномоченного государственного органа в установленном порядке).
5.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
5.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.
6. Хранение и защита персональных данных
6.1. Персональные данные хранятся на сервере, арендуемом Оператором у российского хостинг-провайдера. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных осуществляются с использованием баз данных, размещённых на этом сервере.
6.2. Оператор применяет следующие меры защиты: хранение паролей в виде хеша; передача данных между браузером Пользователя и Сайтом по протоколу HTTPS; разграничение доступа к серверу и базам данных; шифрование резервных копий; неполучение полных реквизитов банковских карт; обязательства о конфиденциальности для работников и подрядчиков, имеющих доступ к данным.
6.3. При выявлении неправомерной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов о факте инцидента и в течение 72 часов о результатах внутреннего расследования (часть 3.1 статьи 21 Закона о персональных данных), а также уведомляет Пользователей, чьи данные затронуты.
7. Сроки обработки и хранения
7.1. Данные аккаунта (адрес электронной почты, хеш пароля, имя, номер телефона, дата, время и место рождения) хранятся до удаления аккаунта. После удаления аккаунта данные уничтожаются в течение 30 дней, за исключением данных, срок хранения которых установлен пунктами 7.5 и 7.6.
7.2. Аккаунт хранится, пока Пользователь не потребует его удаления либо не отзовёт согласие на обработку персональных данных. Автоматическое удаление неактивных аккаунтов Оператором не производится.
7.3. История запросов и разборов хранится в аккаунте до его удаления и удаляется вместе с аккаунтом.
7.4. Разовый разбор и адрес электронной почты покупателя без аккаунта хранятся до отзыва согласия на обработку персональных данных: текст разбора сохраняется, чтобы Пользователь мог вернуться к оплаченному разбору, а адрес электронной почты — для подтверждения оплаты и рассмотрения возможных обращений.
7.5. Сведения о платежах, кассовых чеках и операциях со звёздами хранятся пять лет с даты платежа в соответствии с требованиями налогового законодательства и законодательства о бухгалтерском учёте.
7.6. Переписка по обращениям и претензиям хранится три года с даты последнего сообщения (общий срок исковой давности, статья 196 ГК РФ).
7.7. Технические данные и журналы доступа хранятся в течение срока обработки соответствующих данных Пользователя.
7.8. UTM-параметры и cookie-файлы аналитики хранятся в соответствии с настройками сервиса аналитики, но не более 24 месяцев.
7.9. Сведения о факте дачи согласия на обработку персональных данных и на рассылку хранятся в течение срока действия согласия и трёх лет после его отзыва в целях подтверждения правомерности обработки.
7.10. Персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по требованию Пользователя, при отзыве согласия и при удалении аккаунта — в сроки, установленные пунктами 7.1, 8.1 и 9.2, за исключением данных, хранение которых обязательно в силу закона (пункты 7.5 и 7.6).
8. Права Пользователя
8.1. Пользователь вправе:
а) получить сведения об обработке своих персональных данных в объёме, предусмотренном статьёй 14 Закона о персональных данных. Оператор предоставляет сведения в течение десяти рабочих дней с даты обращения; срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с уведомлением Пользователя о причинах;
б) требовать уточнения неточных или неполных данных;
в) требовать удаления данных и аккаунта путём обращения к Оператору; аккаунт удаляется в течение 30 дней с даты получения обращения;
г) отозвать согласие на обработку персональных данных (раздел 9);
д) отказаться от рекламных рассылок по ссылке в письме или путём обращения к Оператору;
е) обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.
8.2. Обращения направляются на адрес bruzzoni@yandex.ru с адреса электронной почты, указанного при регистрации. При направлении обращения с иного адреса Оператор вправе запросить подтверждение принадлежности аккаунта.
9. Отзыв согласия
9.1. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано:
путём направления заявления на адрес bruzzoni@yandex.ru с адреса электронной почты, указанного при регистрации, с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» либо «Удаление аккаунта».
9.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в течение 30 дней, за исключением данных, хранение которых обязательно в силу закона (пункт 7.5) либо необходимо для защиты прав Оператора в споре с Пользователем (пункт 7.6). Такие данные хранятся на основании закона и не используются в иных целях.
9.3. Отзыв согласия влечёт удаление аккаунта. Неиспользованные звёзды аннулируются. Для возврата денежных средств за неиспользованные звёзды Пользователю следует до отзыва согласия подать заявление в порядке пункта 10.3 Оферты.
9.4. Отзыв согласия на рекламную рассылку не влечёт удаления аккаунта. Оператор прекращает направление рекламных сообщений и продолжает направлять кассовые чеки и уведомления, связанные с исполнением договора.
10. Cookie-файлы
10.1. Сайт использует необходимые cookie-файлы, обеспечивающие вход в аккаунт и работу Сайта. Согласие на их использование не требуется.
10.2. Аналитические cookie-файлы сервиса Яндекс Метрика устанавливаются при первом обращении к Сайту. При первом посещении Пользователю показывается уведомление об использовании cookie-файлов и сервиса Яндекс Метрика со ссылкой на настоящую Политику. Продолжая использовать Сайт после уведомления, Пользователь выражает согласие на обработку, указанную в пункте 3.6. Пользователь вправе отключить аналитические cookie-файлы в настройках браузера или средствами блокировки, предоставляемыми ООО «Яндекс»; это не ограничивает доступ к Сайту.
10.3. UTM-параметры, идентификатор рекламного перехода (yclid) и обезличенный идентификатор посетителя Яндекс Метрики сохраняются при первом переходе на Сайт в браузере Пользователя и в учётной записи Пользователя (в том числе гостевой, до регистрации), а также фиксируются при совершении платежа. Они содержат только обозначение рекламного канала, кампании, объявления и ключевой фразы и не позволяют установить личность Пользователя сами по себе.
10.4. Пользователь вправе управлять cookie-файлами в настройках браузера.
11. Изменение Политики
11.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция размещается на Сайте с указанием даты вступления в силу. Об изменении целей обработки, состава получателей данных и сроков хранения Оператор уведомляет Пользователей по электронной почте не позднее чем за семь дней до вступления изменений в силу.
11.2. Предыдущие редакции Политики предоставляются по запросу.
12. Контактные данные Оператора
Адрес электронной почты: bruzzoni@yandex.ru.
Почтовый адрес: Самарская область, г. Самара, ул. Садовая, д. 176, кв./оф. 33.